购车时承诺送3次保养,10月5号去保养,说首保包含在3次内,当时谈的是带首保总共4次,合同签了也是4次,但是10月5号给我看的合同写的是3次(包含首保),合同照片不是我当初签署的那份,他们销售合同,换了一份又一份,基于用户的信任不仔细看,玩阴阳合同,我的诉求,首保是厂家提供的免费服务,经销商没有资格赠送,经销商存在欺诈,恶性欺诈,另外改给我的合同副本也没给我。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安庆冠豪瑞之星4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题已经签了合同,以合同为准。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
