一汽奥迪Q5L经销商双保套餐隐瞒信息

买车时在该店购买双保套餐，销售告诉我是四年十六次基础保养，合同上写明是不超过保养手册推荐的保养次数，在首次保养做完以后，该店售后保养人员告知下次保养必须大于八千公里，此属于消费欺诈行为，4s店已使用过一次保养为由拒不退款，希望平台能够公正处理。