一汽奥迪Q5L轮毂氧化 要求处理

关于轮毂氧化问题，2024年11月我曾前往4S店反映，但他们未给予处理。到今年，4个轮毂氧化情况变得非常严重。2025年10月，我再次前往4S店寻求处理，厂家却以车辆公里数大、日期太长为由，拒绝处理。第一次我拨打400客服电话，他们称是洗车液体导致轮毂氧化，反正现在再打400客服电话，他们也不给予处理，也没人回电话。不过，400客服那边都有相关记录以及他们拍摄的轮毂氧化问题照片，可如今就是无人处理，我实在是没有办法了，我的诉求很简单麻烦厂家不要给踢皮球一样，一直推脱，给我的问题处理了，把我氧化的轮毂给我换了。