北京BJ90变速箱顿挫打滑 要求厂家处理

早在2024年，车辆在使用过程中，出现六挡偶遇顿挫、打滑的情况。之后，我前往北京奔驰4S店进行检查，当时4S店的技师表示留档传感器数据不太好，但具体怎么不好，我也不清楚。随后，技师建议我进行一次变速箱在停车状态下的调教，称这样能解决问题。然而，在进行这个停车状态下变速箱调教时，检测电脑报错，报错代码为图片中的Y3/8N4，导致该调教无法完成。之后，4S店技师让我先继续开一段时间试试。同时，我也向北汽400客服电话反映了这一问题，北汽400工作人员建议我到另外一家4S店再进行检测。后来，我又去了北京奔驰4S店，但故障依旧存在，变速箱报警无法复位，变速箱调教依然做不了。当时我并不懂这些流程，也没有向这两家4S店索要服务单，所以这两次检修我都没有纸质服务记录。由于变速箱一直存在故障，上周三（10月29日），我主动联系北汽400客服，要求解决车辆变速箱的问题。在与北汽400客服沟通时，我提到前几次都是自己主动去4S店，但4S店表现出无法维修的态度，并且没有出具维修记录。因此，这次我主要表达出希望北汽能指定一家4S店，让我过去检修，并做好车辆检修记录，比如检查了哪些内容、有什么报警、如何维修、故障是否解决等。周三时，北汽400客服电话表示会与北京奔驰4S店沟通，让4S店与我联系，沟通检查维修事宜。上周四（10月30日），我没有接到任何人员的联系，于是再次联系北汽400客服，客服表示需要等48小时，并再次记录加急处理。上周五（10月31日），有北汽客服人员与我联系，询问是否有4S店工作人员与我联系，我告知没有任何4S店人员联系我。上周日（11月2日），北汽客服人员再次与我联系，询问同样的问题，我依然告知没有任何4S店人员联系我。直至现在，也没有北汽400客服所说的4S店人员与我联系沟通变速箱检修事宜。诉求：这个变速箱六挡顿挫打滑的问题，已经持续一年左右了。我先后去过北京奔驰4S店检修（至少2次），但该4S店无法解决，也没有出具检修服务单，只是让我再试试。后来，应北汽400的要求，我去了第二家北京奔驰4S店检修，同样处理不了，变速箱报警无法复位，同样的问题得到同样的处理结果，他们还是让我先继续开。我这车开得少，快三年了也才不到30000公里，但车辆问题还是需要解决的。所以，请北汽这次重视一下，帮我把车辆修好，谢谢！