北京BJ90空调不制冷 质保内未解决

投诉编号:【1157581】 投诉时间:2024-04-09 15:01 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京BJ90 投诉车型:2020款 3.0T 领航版

投诉内容:

2023年7月份在保期间,空调完全不制冷去bj90授权鹏龙星徽店检查,检查天数7天,结果说是缺制冷剂,加完制冷剂没检查出其它毛病,到今年3月份(冬天)由于天气寒冷一直没开过制冷,3月下旬天气转热发现又不制冷了,29号到鹏龙星徽检查店里说过了质保期需要收费,和北汽沟通要求质保无果。投诉诉求要求北汽质保,因为同一个毛病去年就有过一次,还没出半年就又犯了确属质量问题。

投诉回复:

北京越野厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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