北京BJ90发动机水箱冷却液不正常变色变质

投诉编号:【1182100】 投诉时间:2024-05-23 06:02 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京BJ90 投诉车型:2023款 3.0T 山河经典版 至尊版

投诉内容:

我的车是北京牌bj90,上牌时间一年多一点,共计行驶14000公里,发生一些质量问题,与4s店和厂家沟通,不给质保,要自费维修1.发动机冷却液发生不正常变色变质,原车加装防冻液是绿色,4s店工作人员告知这很不正常,防冻液是绿色,褪色的话也应该是小程度的变成浅绿色,图片中那水壶里的绿色防冻液,但现在变成黄色,图片是在4s店拍的,工作人员提取出防冻液,告知需要更换防冻液并冲洗发动机,我问为何会变色,4s店工作人员也说不出原因,后与厂家联系,厂家不提供质保,后厂家说防冻液不在质保,但是我这是不正常的变色,如果车辆没有问题,防冻液不会由绿色变成黄色,有很小可能会绿色变浅一点,变成浅绿色,但绝对不会变黄,这是车辆本身原因造成的防冻液变质变色,而去4s店工作人员明确说明需要冲洗发动机冷却系统,检查原因,更换变质防冻液,这足以说明是车辆本身原因导致的。2.驾驶员侧A柱装饰板与车门密封条开裂,已经有较大的缝隙,小40万的车,发生这种事,很不正常,4s店人员检查发现,装饰板缺少一块,密封条包裹不住,这车品控实在太差劲,而且也没有售后更换。 3.刚刚一年多一点,驾驶员侧门板高音喇叭罩发生老化脱色,很难想象40万的国产车型,会发生这种事情,而且厂家还不提供质保 北京bj90是北京汽车在奔驰gls豪华suv车型基础上研发的,对标奔驰百万级豪车,售后维修也是指定奔驰4s店进行维修保养,我也是按时按规在4s店保养维修。但是出了问题,北京汽车厂家却视而不见,不予质保,最后一张照片是4s工作人员检查单,明确写明检查出的问题

投诉回复:

北京越野厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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