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小鹏G6车辆两前车门异响 维修未解决

投诉编号:【1531111】 投诉时间:2025-11-02 21:14 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G6 投诉车型:2023款 580 长续航 Pro

主驾副驾车门异响,轻微低频颠簸,高速行驶,音乐开大声并且有重鼓点,车门都会有异响(B柱附近),至少去门店修了两三次都没有彻底解决(可以查我的维修记录)。门店说车门零件松了,粘紧了,但特别是最近的一次,修完再上路马上就开始响了,据说是这款车的质量通病。希望门店先给出维修方案,承诺一次性修复,同时提供代步车,我已经配合修一次两次了,这么几次修不好我也不想浪费我的时间,修车花时间,自己又还要打车上下班,况且这是小鹏的质量问题造成的。上一次投诉有小鹏员工联系,10月17日说等门店技术分析后联系,过去10来天要不是我自己问,也一直没有厂家的人进行联系,试问这种服务质量就是小鹏的服务吗?车越卖越多,服务越来越差,以前还是个小鹏粉,今后不会再推荐人买小鹏。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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