车辆均定期保养维护,且日常不存在激烈驾驶,但在行驶里程尚未满10万公里的情况下,变速箱突发故障。该故障的出现周期,明显不符合车辆核心部件设计使用寿命,因此,车主申请对该故障索赔,要求免费维修。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。