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上汽大众朗逸经销商私自核销现金抵扣券

投诉编号:【1530043】 投诉时间:2025-10-31 17:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2025款 新锐 1.5L 新愿版

10.2号提车时进店就询问了有没有进店红包,销售没有吧,10.2签合同的时候销售从头到尾没有提及券也没写,10.3提车准备走的时候说带我们去二网门口拍照才觉得不对劲开始录音专门问了销售其回复没有券,国庆也没有活动,10.4号经过她人提醒发现10.3号销售已经私自将2000厂家补贴核销了,全程消费者不知情而且销售不用文字和手机号回回打语音钻空子,还是汽贸车冒充4s店车的价格,严重侵犯消费者权益,违反消费者权益保护法第8条、9条、11条,消费者保护实施办法第9条,侵害消费者权益行为处罚办法第5条第6条。请求予以返还2000元。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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