该车辆2022年6月初购买,于2024年8月出现空调不制冷现象,4S店进行了售后维修,但仅进行了氟利昂充补,没有进行详细的检查,没有解决根本问题;2025年五六月份再次出现空调不制冷现象,再次进行售后维修时,该4S店提出要必须自费维修,因为超出了质保期,车主认为上汽大众售后在质保期没有解决根本问题,所以导致再次出现空调不制冷问题,补充氟利昂仅仅是应付售后的行为,根本没有全面排除问题根源。所以车主不应该自费售后维修。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
