我10月28日在苏州领克新能源展厅订购了07emp126长续航UItra+19寸轮毂,27日试驾时跟销售谈的时候我明确表示要加19寸轮毂并谈好价格是152000元,第二天签订合同时我并没有多问,销售也未跟我确认配置,付完钱不到半小时我在微信上联系销售确认是不是19寸轮毂15.2W,这时候他说是18寸轮毂的,19寸的需要加2000块钱,我说你跟领导协商一下看能不能优惠一点,销售表示优惠不了,并明确的说可以把定金退回给我,我同意了,然后这家店店长说除非提供另一家店的订车合同才可以退,又说同意退款是销售个人行为代表不了店里,销售表示可以退定金已经构成对方同意解除合同,现在又附加不合理条件。
领克厂家回复:2025/10/30收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
