领克07 EM-P提车时承诺购车权益未兑现

本人于2025年3月9日中午在宿州领克4S店订购领克07中配车型时，遭遇以下争议事件，现正式提出投诉：事件经过：销售承诺与政策依据矛盾。销售人员明确告知3月12日10点将启动新能源补贴活动，承诺“百分之百抢到地补”，并以此为依据将5000元政府补贴金额纳入落地价核算。但实际在3月12日及13日两次系统申报中，均未能成功申领到承诺的国家级新能源补贴。现要求消费者额外承担5000元差额（或买方承担2000元）方可提车，违反《消费者权益保护法》相关规定。政策合规性存疑根据领克官方3月最新权益公告，厂商补贴有效期均标注为“即日起至3月31日“，且未提及需要“抢购“的附加条件。销售人员所述”抢国补“流程与公开政策存在明显出入。服务流程缺陷4S店在未核实消费者是否符合“国补“申报资质（如旧车报废证明、新能源车型目录等）的情况下作出确定性承诺，涉嫌误导性营销。消费者诉求：立即退还全款。