领克07 EM-P购车意向金销售不予退还

投诉编号：【1528534】 投诉时间：2025-10-29 13:51 投诉品牌：领克投诉车系：领克07 EM-P 投诉车型：2024款 EM-P 126长续航 Halo

2025年10月26日晚18:30领克4s店销售到三门峡湖滨区约我进行试驾，试驾完引诱让我在微信支付2000元意向金，一直说可以退款，由于家庭困难和家人商量后无法购车，告知后销售翻脸不认账，拒绝退还意向金，并且服务态度十分恶劣，不尊重消费者，这期间未签署任何购车合同及开具任何发票现申请全额退款严查此店！

领克厂家回复：2025/10/29收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。