东风日产楼兰变速箱异响 要求处理

2019年购买楼兰混动2.5T，买了没多久就一直存在异响，但不知道什么原因，因为这个问题去新疆4S店多次，查找原因，师傅吊车看，听我说明情况后，都检查说没有问题，反馈意思大概是我比较敏感。我就没再管过。一直到现在2025年，官方的保修期也过了，我在论坛上了解到2019款楼兰混动车型存在变速箱切换异响的通病，并且听到了和我的车一样的问题声音（鸡鸣声）然而这个问题已经困扰我多年，而且日渐加重，现要求厂家及经销商对我的这个情况给出合理的回复及处理意见。特别是在早期（保修期内）出现异响去4S店要求检查时几次都回复说没问题的情况给出答复，既然是通病，4S店专业的维修师傅都不曾知晓？