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路虎发现神行发动机漏油 要求处理

投诉编号:【1528707】 投诉时间:2025-10-29 17:24 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:发现神行 投诉车型:2016款 2.0T SE

2021年11月12日,该车辆从合肥行驰到安庆市出差,停车办完事后,上车前发现车辆停车位下漏机油。电话联系附近修理厂来现场初步检查,后安排拖车至安庆市修理厂检查维修,确认故障原因是发动机内部正时进气链轮上的销子在运转过程中脱落,导致正时链条跳齿,进而打坏发动机气门室盖。为恢复车辆使用,该经营部采购了相关配件并完成维修工作,5天后车辆可正常行驶,我公司从合肥安排人来安庆将车辆开走。然而,在车辆正常行驶20公里左右后,发动机故障灯再次亮起,链条正时调校不成功,故障问题并未彻底解决。此次安庆维修车辆我公司花费5700元。为彻底解决车辆故障,我公司也数次将车辆送至4S店进行检查。经4S店专业技术人员的全面检测与排查,明确此前车辆反复出现发动机故障灯亮起的根源,是发动机正时链条未调试到位。4S店提出针对该问题维修至少还需要15000元左右,我公司认为维修费用太高并且故障原因是车辆本身存在的质量问题,而不是我公司驾驶人员操作不当造成,故没有再付款维修。但车辆至今仍存在设备隐患,发动机故障仍然存在。由于该车辆存在自身故障隐患,造成车辆故障,导致我们经济损失很大,并且目前故障还未解决。厂家回馈并未给出解决办法且不愿意承担故障损失。我方的诉求是厂家承担此次修理的费用。之前已经产生的费用不在追诉。

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理

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