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上汽大众朗逸新车烧机油 要求处理

投诉编号:【1528433】 投诉时间:2025-10-29 11:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2023款 300TSI DSG 满逸版

一:购车日期:2023年9月17日二:行驶到3318公里时行车电脑黄灯提示检查机油,查看后机油标尺到达下刻度,随后在宝鸡4S店检查确认机油缺失,随后做了首次保养。(首保日期:2024年2月20日,首保时行驶3332公里)三::2024年10月8日行车电脑黄灯再次提示检查机油,查看后机油标尺到达下刻度,此时距首保后行驶3403公里,次日前往宝鸡4S店查看确定机油缺失,检查后没有漏油迹象,随后工作人员补充了一次机油。四:2025年1月9日行驶到8054公里,行车电脑又黄灯提示检查机油,查看后机油标尺到达下刻度,此时距离上次在4S店添加机油仅行始了1319公里。随后在宝鸡天博4S店做了第二次保养,并换为全合成机油。五:2025.10.4日行驶到11657公里,距第二次保养后行驶了3603公里,黄灯提示检查机油,查看机油标尺,机油标尺到达下刻度。要求处理。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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