凯迪拉克XT5车辆维修经销商使用非原厂件

2025年8月22日去山东济宁凯迪拉克4s店去维修车辆；于9月10日下午16点去提车，到了现场我询问该4s店维修经理怎么签字提车，对方说不用签字，直接提车开走就行；在开出该4s店10分钟左右，我发现轮胎不是原厂轮胎（米其林轮胎）。就去济宁另外一家凯迪拉克店4s店去查看，发现维修的大灯进水和后杠有螺丝扩孔痕迹，且其余螺丝没上叶子板没扣。到了坤驰店我要出入库记录，对方维修经理说未上维修记录，我投诉完厂家之后4s店又补了一次维修记录，出库记录是2024年2月5日，出库记录是2025年9月15日（结案日期是9月9日），目前已经拖到至今厂家和4s店未回复。