凯迪拉克XT5新车中网镀铬装饰条内侧掉漆

10月1号提车，10号洗车准备贴膜发现中网镀铬装饰条内侧掉漆。没有人为破坏新车掉漆。跟进后同意免费更换配件。要求赔偿和赠送保养。售后冷处理，直接不回复。联系了400也表示只能做到更换配件。没有任何再联系处理。买新车受气。