返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

奇瑞艾瑞泽8车身漏水 多次维修未解决

投诉编号:【1526932】 投诉时间:2025-10-26 23:33 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2022款 1.6T DCT雅

投诉事由与经过,我是奇瑞艾瑞泽8(2022款雅车型)车主。车辆在正常使用下出现严重漏水问题,且两家授权服务商多次检修未解决,最终拒绝履行质保责任。具体情况如下:2025年6月15日:车辆在上海瑞杰保养时发现副驾驶地毯潮湿,维修人员未明确漏水根源,仅归因于空调水。2025年7月1日-4日:雨后漏水加剧,上海瑞杰诊断为“蒸发箱漏水、排水管堵塞”,维修后声称“天窗工况正常”。2025年10月8日:车辆副驾驶及后排地毯被积水淹没,内饰发霉,问题升级为“水泡车”。2025年10月9日-11日:南京检测为“天窗排水管堵塞”,但以“天窗排水管淤塞导致排水不畅不在质保范围”为由要求我自费维修,违背整车终身质保承诺。争议焦点产品质量缺陷:车辆天窗排水系统存在设计或制造缺陷,导致漏水。服务商失职:上海瑞杰首次检修误判,南京星辉宝米奇推诿责任,均未解决根本问题。违反质保承诺:厂家授权服务商拒绝履行质保义务,侵犯消费者权益。投诉诉求依据《消费者权益保护法》第三十九条,要求:退车或换车:车辆因质量问题严重贬值,且存在安全隐患,需退车退款或更换新车。全额赔偿:赔偿误工费、交通费、车辆折损费等直接和间接损失。此致敬礼!

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南京星辉宝米奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,已积极排查处理,需要客户自费处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号