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奇瑞艾瑞泽8经销商不退还订金要求处理

投诉编号:【1524828】 投诉时间:2025-10-23 11:49 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2025款 1.6T DCT 智

首先被诱导交订金前就说明,只要上海有比他的报价更低的,那就无偿退还。后面第二天我就找到了,并按照他的要求给他报价单,他也说比他们便宜800元,但是当时他就诱导我回来不让我买,那就按照之前说好的我就退订金,我在别人家买,他说可以让我带身份证银行卡去他们店里面退款,我同意过去退款,但是到店里面他又说领导不愿意退订金,必须让我在他们店里面买他们的车,我感觉从头到尾他们的领导都有意诱导我付订金,最后不愿意退还,所以我要举报他们店,要求退还订金。车企不带回复,拒不承认,联系不上。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海远程4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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