24年12月份买的小鹏P7+，25年3月份在高架发生重大事故，原因为自动驾驶直接撞向匝道，驾驶员接管，方向盘打不过来，导致仍然撞向匝道，主副驾安全气囊全部打开，车头冒烟，之后拖到4S店维修，拖车路上前轮胎都掉落在路上，到达闵行店后车辆门已经打不开，可想这个结果多么严重！交警说车辆差一点撞出匝道，人必亡，车辆如发生自然，车辆门打不开，人必亡！后期我们已经提交车辆出事故的原因视频给到小鹏，但是一直拖到现在无人处理，售后形同虚设，中间打电话发微信催了很多遍，至今没有人处理，不知道这是什么车企，把车主的命完全不当回事，希望有平台可以重视这件事，公平公正的处理这件事，感谢！
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
