领克08EM-P导航多次失灵要求处理

投诉编号：【1524904】 投诉时间：2025-10-23 13:22 投诉品牌：领克投诉车系：领克08 EM-P 投诉车型：2023款 245km 超长续航Halo

本车在2025年天河机场附近导航失灵1小时，2025年8月24日在安徽服务区至苏州太仓时间长达4小时左右，后续到4S店检查，软件升级。2025年10月6日，在无锡至太仓，导航又失灵，多次失灵在高速上，语音播报前面红绿灯左转，严重影响生命安全。要求更换集成模块，以彻底解决。再次投诉。附上在9月24日，与领克售后，发领克售后推荐的在茅山服务区最近的领克4s店的电话号码，电话沟通将近1小时，仍未解决问题。当时在服务区售后，及领克4S都没说要拍照片，现在以没有故障照片为由塘塞。不予理采。再次投诉！！！再次投诉！！！要次投诉！！！

领克厂家回复：2025/10/23收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。