一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

车辆在行驶过程中，出现变速箱处于紧急模式故障，去到建设北路南菱服务中心检修，告知需自费2000多，当时服务人员声称该站还属于一汽大众厂家授权店，厂家授权正规的，能帮处理好该车故障，车子10月4日去的店内，10月10取的车，开了100公里不到，同样的故障再次出现，根本没解决，我打去4008171888厂家咨询该站是否还属于一汽大众授权店时，厂家告知该站去年已取消一汽大众授权，我现要求退款2000款项，并以欺骗消费者进行投诉该维修站，进行维权，要求给予退款及解释。