一汽大众探岳变速箱处于紧急模式 无倒挡

故障码为p175e00.离合器不经意闭合，大众车出现这个情况，属于车辆质量问题，10年内都可以进行索赔，我身边的朋友也都索赔成功，而4s告知我不可以进行索赔，我现在的诉求就是要进行索赔，要厂家给我发新的tcu进行更换，最重要的一点是，投诉多次4s店根本不给回复，至今已经一个多月了，一个回复电话都没打，态度很恶劣。