一汽大众探岳购车订金经销商不予退还

投诉编号：【1523002】 投诉时间：2025-10-20 16:24 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：探岳投诉车型：2025款探岳L 300TSI 两驱精英

本人在2025年7月31日与该店销售谈的车贷年化利率6%左右月利5厘，而实际合同贷款的是11.7%，由于利率不符贷款合同我没有签名更没有提车。现要求解除销售合同，退回定金20000元！！而且厂家也明确表示7到15个工作日内退回定金！该店却故意霸占资金！该店使用具有误导性的计息方式［等本等息］让消费者承担了远高于感知水平的贷款成平！！

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。