
2020款探岳在9万公里出现故障码表现为故障为变速箱处于紧急状态,偶数挡位丢失、倒挡失效;其中车质网等平台累计相关投诉超9000宗,车质网检索关键词:发动机紧急状态显示累计投诉量达四百多条,一汽大众DSG变速箱缺陷已被列为集体投诉项目;技术根源在于机电单元传感器/阀体设计缺陷。根据《产品质量法》第四十一条:因产品缺陷造成人身、财产损害的,生产者应赔偿。变速箱突发故障可能导致行驶中失速,属安全隐患;虽然我的车辆超出3年基础质保,但故障发生于核心部件(变速箱),9万公里远低于变速箱设计寿命(通常≥20万公里);大量案例证明属批次性质量缺陷,非正常损耗。且4s店漫天要价,1.8万余元!后期经过投诉再次检测又说是传感器问题,但传感器故障为p173500或p173600,而我的车故障码为p175e00,明显是机电单元总成损坏,4s店属于恶意坑害消费者。要求厂家承担变速箱机电单元总成100%维修费用(含零件及工时费)。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
