一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

8月2日大众探岳变速箱机电单元故障，车辆挡位缺失，到娄底大汉一汽大众检测，四s店维修报价第一次报价八千，第二次二千，第三次八百。经了解多数车友通过索赔免费更换了机电单元或者TCU。八月份多次要求四s转达我的诉求，帮忙向厂家申请免费更换tcu。四s店态度恶劣，只愿意收费更换传感器，且报价混乱，如果需要更换TCU需要我自己去找厂家。一汽大众厂家400售后电话回复维修需要与四s店协商。现在故障已经一个月了，四s和厂家互相推诿一直没有给我申请索赔。再次投诉四s服务态度差，服务流程不完善，不帮车主转达诉求。