零跑B01经销商不退订金 要求处理

零跑4S店诱导欺诈消费者，10月4日本人订车犹豫不定，销售明确说如果后续想退订车辆，可以随时退车退订金后，双方才签了纸质订车协议，后销售引导本人在手机页面下单车辆并支付定金5000元，整个过程中销售从未向我讲解合同的相关条例，只是诱导我签字提交。10月6、7号与销售沟通退订车，销售再次明确会在车辆到店后走退订流程，并将订金退给我。10月8号车辆到店后与销售沟通多次均未得到回复。10月13号变卦说得等车辆卖出去之后才能退车退订金，10月16日销售与门店却直接告知本人不能退订金且态度恶劣，直接否认当初承诺退订金的事实。该门店态度恶劣，诱导欺诈消费者。请相关部门维护我的合法权益，将订金退还。