本人于2025年9月22日通过零跑汽车官方APP预定B01650激光雷达版车辆，9月28日等待生产期间，经官方APP推送参与《百万零跑越来越好》抽奖活动，中奖1张1999元尾款抵扣券，且本人订单在活动有效期内、未提车，完全符合活动细则要求。10月8日提车时，销售方却拒绝使用该优惠券，虽联系官方400客服得知活动成本由厂家承担，但销售方仍不让使用，需要减少原优惠政策才可以使用；此外，现要求零跑汽车品牌履行承诺，允许使用尾款优惠券并减免费用，同时按宣传广告约定赔偿车辆未如期交付的补偿积分。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
