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零跑B01销售不专业导致购车失败不退订金

投诉编号:【1518967】 投诉时间:2025-10-13 20:10 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑B01 投诉车型:2025款 650悦享版

1.销售业务不专业,导致贷款无法审核通过,不退押金2.宣传补贴政策不正确,导致无法换亲属购买车辆。销售给我讲的是当地没有车补可以选择四川的地方性补贴。可以不需要过户,车辆直接享受补贴。能享受8000多的补贴,需要支付2000元税点,第二天准备提车的时候告诉补贴为四川省府需要有过户的手续,才能有这个补贴。但是亲属名下的车无法过户。所以说。也无法用他的名去购买车辆。3.领跑APP。随意变更车辆状态。因为有现车,所以当时才考虑到购买零跑这个车。然后,销售也是第二天就把车辆状态变更为已到店。然后今天我登录APP看到。现在车辆的状态为向工厂下单。我随即联系了销售顾问,我说,如果是你把这个车卖了,你就把定金。退给我吧。他也不给退。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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