领克Z20 4S店承诺赠品不兑现 厂家未回复

本人在该4s店购买领克z20汽车一辆，销售说会给中岛冰箱、车顶天幕、四千积分。买车后一个月问销售销售说得再等等，买车两个月后再问销售，销售回复我一直在问厂家问领导！说一两天就可以给到我答复，过了几天销售说中岛冰箱过两天可以给但是天幕不给了，又过了五天中岛冰箱和四千积分依旧没有给到我，销售也没有任何解释，故此忍无可忍先联系的领克厂家投诉，领克客服说加快给我处理一两天内给我打电话，五天了依旧没人联系我。望车质网可以帮助我维权，谢谢。一直让等着，到了约定承诺解决的日期一拖再拖，10月20日发微信询问进度，工作人员一直无回复，厂家也未回复处理，所以继续投诉。