别克君越车辆钥匙无法使用 要求处理

2025.10.11提车，销售说此款车型只有一把实体钥匙，其余为手机钥匙，满足家人日常使用。但是13号发现手机钥匙无法分享给家人使用，一直提示分享异常，联系厂家客服一周至今无法解决。现在只有一把实体钥匙，一把手机钥匙可以使用，并且因手机钥匙局限性（如果我出差，手机必须要带走），当实体钥匙丢失，车辆将无法使用。这样严重影响日常用车。要求厂家立即解决手机钥匙分享的问题，如果无法解决，为我提供备用实体钥匙。