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奇瑞瑞虎8 PLUS车辆无法连接网络

投诉编号:【1522609】 投诉时间:2025-10-20 05:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪享版

买车之后有赠送的车机流量,没发现什么问题,自从流量用完之后,再连接其他的网络,却连接不上遥控启动也不能用。25年8月,厂家把智云互联改为奇瑞汽车之后,发现手机遥控车也不能使用了。收音机,导航,指南针都不管用了,联系4s店说让我自费更换网关盒,说的出质保期了,实际我的车辆在质保期内就已经坏掉了,我没太在意,让我提供在质保期之内坏掉的证明,这明显就是不想给我解决问题推脱责任。多次投诉也不起作用,就算是车辆出保修期几个月,明显是质量问题,又不是人为造成的,厂家也得给解决呀。别的车企也不想奇瑞厂家这样不负责任啊。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司滕州奇骏4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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