车辆在质保期内,车辆前挡玻璃右下方结构渗水,导致车内渗水严重,授权店只对车辆问题修复,不解决车辆涉水问题造成的损失,多次与授权4s协商解决无果。一汽大众总部客服只口头反馈,未有实际相关人员和我进行协商跟进处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。