车辆于2020.10.31购买,全程4s店保养,当时买了2年延保所以现在还在保内。具体情况是在准备上高速的途中突然提示车辆变速箱紧急运行模式,可以继续行驶,辛亏没有上高速,没有1357挡。行驶回家后决定第二天去4s店检查该故障,去了以后按照正常流程检查,告知只能换一个传感器。本人后续了解后,也给400打电话咨询,也告知只能换一个传感器。本人诉求:如果换完一个传感器,另一个也是同一批次,在我不知情的情况下跑在高速上突然发生事故后果谁来承担。后续几个月另一个再坏了是不是又要拆开变速箱费时费力。对此我诉求更换TCU。这是一汽大众变速箱通病跟产品缺陷,更不用提我在投诉的过程中看到了很多车友对变速箱的投诉量,三大件不能这么糊弄,我只能接受TCU免费更换方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
