奇瑞艾瑞泽8 PRO经销商违规收取金融手续费

投诉编号：【1520722】 投诉时间：2025-10-16 16:29 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：艾瑞泽8 PRO 投诉车型：2025款 1.6T DCT 舒适型

买车时4s店说有一个厂家金融两年免息，但是这个要收取两千手续费，而且这个钱是要给厂家的，当时觉得也正常就交了，然后最近发现这个奇瑞金融是不收取任何手续费的（已经电话以及公众号明确咨询过）就是4s店看人收费而且每个人收取费用还不同。本人诉求要求4s店给个说法。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司沈阳优易卡启程4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！