北京奔驰E级右侧仪表台皮革起泡 不予理赔

本人于2024年12月24日在我市辖区奔驰4S店购买一辆25款奔驰E300L豪华版轿车，后在2025年9月份车内右侧仪表台皮革出现小疙瘩（凸起状，类似小起泡），29日下午发现方向盘皮套有类似起泡问题（怀疑皮子里脱胶），所以于29日下午在我市辖区奔驰4S店售后验车，售后人员拍摄了照片，答复把照片反馈奔驰厂家申请索赔！时隔几天国庆长假结束后，我再次联系我奔驰4S店，他们说售后工作人员说厂家回复说是:“这个车内右侧仪表台皮革小气泡“是外因导致的，不予理赔！就这一句话谢绝了我。后来我再次联系当地奔驰4S店售后，售后顾问又说厂家回复这是外因素导致，厂家不管，方向盘皮套起泡可以质保，更换新的方向盘。随后我又拨打了奔驰厂家投诉客服电话，客服记录了我的问题描述，随后转打给我们当地4S店，后我们当地4S店联系我，再次回复是外因素导致的，不予理赔，可是我什么也没放，问他们什么外因导致，他们说不出来？就这一句话，外因导致，不予理赔。