

继续上一次投诉;上次投诉异响问题,虽然得到相关零部件胶条的更换,更换相关零部件后刚半个月相同异响问题又陆续重新出现,我在网络社交平台也有同款车型的车主反馈了相同异响问题,是车身刚性软,行驶在稍微有一点不平整的水泥路面,车身就会交叉扭曲导致车身胶条相互摩擦磨损到一定程度天窗和B柱的外胶条就会嘎吱嘎吱嘎嘣嘎嘣的异响,异响问题给车主给用户在驾驶车辆的过程中造成情绪困扰,影响驾驶安全。现在跟我同样的问题已经有多位车主。现在即使更换相关部件后续问题也会因为车身设计缺陷依旧出现,根本原因就是整体车身过软刚性不足的缺陷,希望本次投诉厂家能够给出彻底的解决方案。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
