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小鹏G3车辆无动力 厂家无配件 质保承诺不兑现

投诉编号:【1519989】 投诉时间:2025-10-15 14:33 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G3 投诉车型:2021款 460c 悦享版

我的车辆购买时就告知小鹏公司为网约车,当时质保约定为8年或60万公里,车辆出现电机故障,没有动力,现在小鹏不承认质保约定,指定维修站不予维修,小鹏公司不发配件,导致车辆在维修站停止近一个月,无法营运产生经济损失。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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