小鹏G3家用充电桩过质保期就损坏 要求处理

我在22年购买了小鹏g3i，价格15w多，那时候有赠品家庭电桩，前天突然出现问题就联系了他们售后！他们建了一个售后群，我拍视频和图片给他们，根据视频判断可能是主板坏了，给了我两个选择，一是出1500元换他们的第二代充电桩,二是出650寄过去维修，质保三个月，还要自己出拆装费用，表面上是两个方案，实际上他们就想让你选1500的，这两个我都接受不了。这里出现问题，第一就是他们质量太差，过质保期就坏了，这个很难接受。第二他们给的方案都是坑，都是要你出钱换，这个叫解决方案吗，第三他们从来都没有说明一下自己的产品问题，一句抱歉就完事。