奇瑞风云T9销售承诺赠送保养未兑现底盘异响

投诉编号：【1519960】 投诉时间：2025-10-15 13:50 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：风云T9 投诉车型：2025款 120 长续航版尊荣型 5座磷酸铁锂

本人于2025年7月在奇瑞汽车4S店购买风云T9，合同明确约定送两次保养，但到现在过去3个月了，合同约定的赠送10000公里保养，仍旧没有兑现，汽车质量也很差，已经出现的问题有底盘异响，方向跑偏，噪音大等等问题，第一次购买国产车，非常失望。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司昆山展瑞4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！