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奇瑞风云T9事故泡水 售后不予配合定损

投诉编号:【1519357】 投诉时间:2025-10-14 14:10 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2024款 120 长续航版 豪华型 5座 磷酸铁锂

1、因车辆泡水线高至座位以上,以完全淹没电池,保险公司和4S店维修单位仅凭肉眼观察判断电池健康问题,草率做出定损方案,严重对消费者车辆安全问题不负责。2、我方要求保险和4S店维修单位配合要求出示符合国家资质的电池检测报告,保险公司和4S店维修单位态度恶劣,拒绝配合消费者要求。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳锦昊4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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