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奇瑞风云T9车机系统升级问题 功能被关闭

投诉编号:【1517641】 投诉时间:2025-10-11 20:42 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2024款 120 长续航版 旗舰型 7座 三元锂

我想问官方客服以下几个问题 1、关于车机系统问题为什么把之前安装软件权限关掉(不要说是出于安全问题,自己家的车机系统和手机app经常无法使用,其他车企可以安装也没见那么多问题,是不是自己团队车机系统和手机app技术人员不行) 2、关于车机系统问题,车机现在不让装客户需要的软件,那自带的软件比如说车机系统上有酷狗、QQ音乐、喜马拉雅、乐听头条还有应用商店的酷我音乐。一个车机上这么多个重复性功能的音乐软件为什么不给客户选择需要的和不需要的删除掉,这样是不是可以减少车机内存?还有应用商店酷我音乐打开不开会员不能听歌,官方客服回复说是app厂家问题,酷我音乐我用好多年了里面是有免费的歌曲,为什么到奇瑞车机上不开会员不能听歌? 3、关于每日签到和粉丝没增加10个增加成长值的问题,没公布随意不给。反馈了需要把没公布的补偿给补回来客服说上报了,问什么时候有结果,客户说不出来,从七月份投诉到现在还没结果,后面直接把手机app更新把每日签到和粉丝的限制掉了。 4、车质网投诉了近两个月了,官方在车质网上永远是机器人自动回复消息,每次投诉回复的消息都是一样,有没有重视客服投诉的问题,真没感觉到重视。 5、客户在车质网一投诉厂家就把投诉问题推到销售的4S店售后去解决让客户删帖,不删帖就扣人家钱。人家4S店售后服务人员活该替你们背锅吗? 6、手机app里1%油加14%的电显示里程可以续航333km虚假显示多少? 7、抖音奇瑞姚远方(姚飞),我在他抖音询问问题把我拉黑,一个奇瑞高层就是这样的觉悟,不接受消费者反馈缺点? 我想问问奇瑞你们售后服务对客户就是这样态度?不想着解决问题永远都是拖延,以上问题请正确回复,没得到回复一直投诉

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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