我的车辆于8月5日淹水送至该店维修,8.24提车,提车后不久即多次出现系统卡顿,刹车抖动,车辆异响,多次反映,于9月7日再次回店检测被告知无问题,后车辆于9.19日因前述隐患未排除导致车辆失控发生碰撞。先于第三方4s店维修。经沟通发现其维修期间并未检测到底盘及相关零件,存在严重隐患,且该4s店从入厂至出厂期间未积极沟通车辆问题,也无相关检测证明及维修清单,事故发生后存在推卸责任。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
