
2019年6月份在日产4s店购买逍客一台,期间一直正常保养,由于我对汽车不懂,4s店也未尽到提醒义务,最近才在抖音平台刷到发电机甩油这个问题,在质保期内多次出现发电机甩油到机盖上,然后我擦干净了,当时还以为是马路上的脏东西,后面经常发现这种情况,擦多几次油漆都插掉了,这是严重的质量问题,厂家不主动通知客户,这是产品缺陷问题,现在4s店已过保为由,拒绝更换,要求厂家免费更换发电机总成。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
