凯迪拉克CT5购车承诺提供保养未能兑现

订车时销售承诺送的包含首保和次保共十次保养，现在销售已离职，4s店不承认这个事情，因为当时这个并没有写在合同里，但是我有聊天记录可以证明这个事情，当时的销售也承认有这个事情，现在希望你们能够妥善处理这个事情，维护我车主的权益。