加油时加油员插入油枪导致防尘垫脱落,4s店反馈无法维修,仅能更换总成,花费预计2700左右,属于过度维修。此问题不是个例,在抖音平台上多位车主发布过同类问题。加油口属于经常使用部分,根据《汽车燃油箱及其安装的安全性能要求和试验方法》(GB18296-2019),油箱盖需满足“固定可靠”和“密封牢固”的要求。若油箱盖在正常加油时脱落,可能导致燃油泄漏或无法加油,直接违反上述标准,属于设计缺陷。我诉求该问题免费维修或召回整改。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限