凯迪拉克CT5经销商倒闭导致保养套餐失效

2024年9月19日，我在河南凯迪4S店购买了包含10次基础保养及3年质保的售后服务套餐。此后，该店因倒闭将相关服务转交至另一家名为的4S店承接。截至目前，套餐中仍有8次保养服务未兑现。2025年10月9日，我前往凯迪店进行车辆保养时，该店竟以“未收到凯迪方面款项”及“两家店并非同一经营者”为由，公然拒绝履行剩余的保养服务义务。此类行为已严重侵害消费者合法权益，本人对此表示强烈不满，并坚决要求相关责任方立即依约履行服务承诺。