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北京现代途胜车辆后尾灯进 水要求处理

投诉编号:【1519086】 投诉时间:2025-10-14 06:18 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2025款 途胜L 1.5T 精英版

9月中下旬,刷车时候,发现车尾部3个车灯进水灯罩内呈现较较多水珠,拍照反应和2次进店说明反应,1次网上现代APP手机客户端反应,均反馈说是正常现象,打开车灯半个小时水就可以从车灯内,烘干出来,结果最近几天又下雨了,今天发现车灯内凝结水珠越来越严重,而厂家始终推脱不解决,之前也和店里说了情况,是车灯生产工艺问题,灯罩和主体扣合热熔边缘没有热熔好,漏气漏水,属于生产瑕疵问题。但是厂家和4S店,就是推脱不想给解决实质性问题。严重反映出存在产品质量问题,时间久了车灯内积水会越来越多,造成车灯内镀铬反光面锈蚀脱落,和灯内线路问题。严重投诉现代车企不作为,不负责,推脱问题,不想赔偿更换配件问题。厂家行径让人,很不满意,厂家这是在推脱问题,不想解决实际问题,这是本人家庭购买的第三台车辆,第一台传祺,每有这样的问题,第二台去年购买的现代沐飒,也没有这样问题,今年刚买的第三台,就出现此问题,又上传两张加水印图片,水会进入灯具内,厂家没有对三包服务进行有效履约,厂家不处理,会一直继续追偿。还有前几天保养中4S店存在保养欺诈车主,骗取车主机油问题,我本人暂保留态度,证据记录我都有,等待店里这几天能否做出回应,再曝光。没想到现代车企这么黑,都是套路。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,经特约店检查,大灯起水雾为正常自然现象,非质量问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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