上汽大众帕萨特销售私自核销现金抵用券

2025年2月10日交车当天销售人员在我毫不知情的情况下，把我上汽大众App里的2000元消费劵使用了，现在联系销售人员爱答不理，一句不知道就把我打发了，我的诉求就是要求给我一个结果。